快递 App 的需求

快递行业最大的需求莫非就两个:其一,自助下单;其二,订单状态查询。对于公司方来说,自助下单属于核心;对应个人方来说,订单查询属于核心。当下的 App 已经数不胜数,但用着都不怎么顺手;不过有可能是基于技术实现的困难或者相互竞争导致 API 开放的局限。这篇文章仅仅谈谈个人对需求的理解,不去考虑其他因素;比如说,技术是否能实现等。

现状

各大快递公司都有自己的「官方 App」,但快递公司繁多,不太可能每个都去装一个。当然,整合的 App 也有,比如「快递100」;但大家的设计思路太过于守旧:无非就是「人工录入订单号」- 扫描二维码或者是手工录入。

预期

通过收件人或寄件人手机号自动推送,比如说一个寄件人手机号是 a,收件人手机号是 b;那当快递员收件录入完毕时,a 和 b 手机号分别能收到快递推送的状态信息。如此一来,就完全不用人工录入,快捷十分。并且第三方公司将所有的快递整合成一个 App,用户只需其一即可。当下,顺丰已经通过微信公众帐号实现了「收件人手机号推送」的功能。

Author: Vincent 4J

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