在电销或网销行业中老板们会经常问到，上个月渠道投放花了多少钱，来了多少量，转化率怎么样，获得了多少新线索，获客成本如何，销售额是多少？
劈天盖地的各种数据需求飞来，没有一个像样的系统该如何是好？这时候 CRM 就运用而生了，以上就是 CRM 存在的意义。
CRM 能解决的核心问题
1、销售各个环节数据清晰化； 2、将销售人员的工作流程化； 3、反向指导前端的渠道投放； 4、生成各个纬度的数据报表。
CRM 中的流程环节
一个完整的、高 ARPPU 值的电销行业中，完成的流程大致分成如下：
微信消息通知产品实现方案
市面上的常用的通知媒介从最原始的「短信」、「Email」、「站内信」，发展到现在的「微信」，他们有各自的优点和不足：
按照接收群体的数量可以分为两类，单播和组播。
单播
发给单个的人，使用场景形如：张三购买一个商品，在付款的时刻微信通知他「付款成功」。这类场景产品实现起来相对比较简单，只需要通过账户的用户名找到绑定的微信号，场景触发之时发送消息即可，就不做过多地阐述。
组播
批量发给多个人，使用场景形如：问答区新增一个问题，微信通知给所有的老师。组播的流程相对于单播要复杂很多，需要解决如下几个问题：
1）如何新增订阅者；
2）如何只给指定组发消息。
三年前的 4J – 2013 年 eoe 专访
【eoe专访】在eoe成长Android大牛4J：在工作中锻炼 在徒步中成长
Vincent 4J，真名张庆普（个人主页：http://4jplus.com）。eoe上海同城会组委，《Android开发入门与实践（第二版）》作者之一，两年Android开发经验，技术负责人，负责各大银行Android客户端的研发工作。4J是一个典型的IT男，喜欢参加各种行业聚会，并且有自己独特的“喜好”：背包旅行。随着《Android开发入门与实践（第二版）》的上市，eoe也专门对他进行了独家专访，为大家揭秘一名Android小白如何在eoe社区成长为大牛并参与写书的全过程。以下为专访正文：
eoe：4J，你好，谢谢你抽空来接受eoe的专访，简单向大家介绍下自己和目前的工作吧。
4J：先说说我的从业经历：我是09年毕业，出来首先做了2年J2EE；从2010年6月正式从事Android开发，一直持续到现在；对Android还是有很深的情怀。
Web 端消息通知机制现实方案
之前短信、微信、站内信和邮件通知都是有的，但都分散在各个业务里，还有很多都是写死的模板，每次都需要重新开发，也相当不利于管理，所以决定将所有的消息整合，对业务方公开接口，节约后期业务方的开发成本。
一、前序
在「个人中心」需要有一个设置是否接收消息的设置项，用户主动接收消息。
