四勾，极客学院前产品负责人，聊聊我对产品的经验和心得
我们在「一」中留下了这样的疑问：
累计来了 100 个新线索，那具体每个渠道来了多少呢？因为会分渠道合算投放成本，比如说百度 SEM 来了 10 个线索，最终付款 1 人；站内轮播图来了 8 个线索，最终付款 2 人，那个渠道优质？当然是站内轮播图。那上面的 4 个数字分别怎么来的呢？具体的实现细节我们在该系列的接下来的篇章里进行剖析，主要是通过「UTM」进行渠道投放。
这篇文章会教会大家具体如何能做到，开始之前首先要普及下 UTM 的概念。
UTM 是 Urchin Tracking Modules 的英文缩写，不太好做中文翻译，一般都直接读成 U T M。UTM 由下面 5 个参数组成：
Continue reading "产品经理从 0 到 1 构建电商电销 CRM 系统（二）：渠道广告来源跟踪之 UTM 规范"
在电销或网销行业中老板们会经常问到，上个月渠道投放花了多少钱，来了多少量，转化率怎么样，获得了多少新线索，获客成本如何，销售额是多少？
劈天盖地的各种数据需求飞来，没有一个像样的系统该如何是好？这时候 CRM 就运用而生了，以上就是 CRM 存在的意义。
1、销售各个环节数据清晰化； 2、将销售人员的工作流程化； 3、反向指导前端的渠道投放； 4、生成各个纬度的数据报表。
一个完整的、高 ARPPU 值的电销行业中，完成的流程大致分成如下：
市面上的常用的通知媒介从最原始的「短信」、「Email」、「站内信」，发展到现在的「微信」，他们有各自的优点和不足：
按照接收群体的数量可以分为两类，单播和组播。
发给单个的人，使用场景形如：张三购买一个商品，在付款的时刻微信通知他「付款成功」。这类场景产品实现起来相对比较简单，只需要通过账户的用户名找到绑定的微信号，场景触发之时发送消息即可，就不做过多地阐述。
批量发给多个人，使用场景形如：问答区新增一个问题，微信通知给所有的老师。组播的流程相对于单播要复杂很多，需要解决如下几个问题：
1）如何新增订阅者；
2）如何只给指定组发消息。
Vincent 4J，真名张庆普（个人主页：http://4jplus.com）。eoe上海同城会组委，《Android开发入门与实践（第二版）》作者之一，两年Android开发经验，技术负责人，负责各大银行Android客户端的研发工作。4J是一个典型的IT男，喜欢参加各种行业聚会，并且有自己独特的“喜好”：背包旅行。随着《Android开发入门与实践（第二版）》的上市，eoe也专门对他进行了独家专访，为大家揭秘一名Android小白如何在eoe社区成长为大牛并参与写书的全过程。以下为专访正文：
4J：先说说我的从业经历：我是09年毕业，出来首先做了2年J2EE；从2010年6月正式从事Android开发，一直持续到现在；对Android还是有很深的情怀。